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Procédure de souscription

 

Procédure de souscription

 
Nos produits sont distribués en ligne en vente directe ou en utilisant un lien fourni par une agence de location partenaire.
 
 
  • En vente directe depuis notre site, certaines informations nous permettant de calculer votre prime d’assurance vous seront demandées. Par exemple, l’adresse, les dates du séjour, le montant des loyers etc.
 
  • En proposition via un partenaire, aucune information relative à votre séjour ne vous sera demandée car l’agence nous fournira les données nécessaires pour calculer votre tarif.
 
 
 
Ensuite, et quel que soit le type d’assurance ou l’accès à la proposition, la procédure est identique :
 
 
  • nous procédons à une description de(s) la garantie(s) proposée(s) et de(s) tarif(s) correspondant(s). Il vous sera demandé de faire choix entre les formules proposées, pour passer à l’étape suivante. Ce choix n'est pas définitif.
 
  • les documents contractuels sont alors mis à votre disposition afin que vous ayez la possibilité de les consulter avant de souscrire. Un devis personnalisé, daté et numéroté vous sera alors délivré. Chaque document contient le texte en français (la langue légale du contrat est le français) et sa traduction en anglais.
 
  • si vous décidez d’acheter notre produit, nous vous demanderons de valider chaque document. Cette validation, suivie de votre paiement, formalise votre volonté de souscrire et votre accord sans réserve sur notre proposition. Il ne sera donc pas nécessaire de nous retourner le contrat signé.

    Lors de cette étape, nous vous demanderons de saisir ou confirmer l'adresse email sur laquelle nous adresserons la confirmation d’adhésion.

    Un numéro de téléphone mobile vous sera également demandé afin de pouvoir vous contacter en cas de sinistre et, dans le cas où vous souscririez un produit contenant un volet Assistance, pour vous confirmer les coordonnées du service d'assistance par SMS. Ce SMS vous sera envoyé le jour de la prise d'effet du contrat.
 
  • vous serez ensuite transféré sur le site sécurisé de notre banque pour procéder au paiement. AMEX et PAYPAL ne sont pas acceptés. Le règlement est enregistré à la norme 3D Secure qui authentifie le porteur de la carte par l'utilisation d'un code fourni par votre banque, généralement communiqué par SMS lors de chaque achat. 
 
  • une fois le paiement effectué, une confirmation d’adhésion vous sera adressée par email.
 
 
 C'est très simple, il suffit de vous laisser guider.