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- Come affittuario di un locale ammobiliato, sono obbligato a sottoscrivere un?assicurazione?
S?L?affitto vi obbliga ad assicurarvi e di consegnare una prova di questa assicurazione al proprietario o al suo mandatario prima di entrare nei locali.
Inoltre, in Francia, siete ritenuti responsabili dei danni ai locali affittati, ?a responsabilit?ocativa.
- È la 1a volta che mi si parla di questo obbligo di assicurazione. Perché?
Il mercato degli affitti di locali ammobiliati è abbastanza nuovo. Fina ad adesso era poco conosciuto dagli assicuratori. Per questo motivo non avete ancora sentito parlare dei prodotti adatti e dei consigli in questo campo. È per questo che può succedere che un?agenzia di affitto non conosce questo argomento.
- L?assicurazione che devo sottoscrivere non è un duplicato di quella del proprietario?
No. Il proprietario assicura i suoi muri e qualche volta il suo mobilio, non di più (molti proprietari non sono assicurati o non sufficientemente). Certi sottoscrivono anche una garanzia per il conto dell?affittuario ma è limitata ai rischi locativi. È dunque insufficiente come indicato qui sopra.
- Il proprietario mi indica che ha sottoscritto un?assicurazione per me. È sufficiente?
Non. In generale, le assicurazioni sottoscritte per conto dell?affittuario si limitano a garantire la responsabilità civile locativa degli occupanti. Escludono quindi i loro effetti personali e la loro responsabilità civile sulla privacy.
- È sufficiente il contratto di assicurazione che copre la mia residenza abituale?
È possibile. Ma, se siete stranieri, noterete che si applica il diritto francese in caso di litigio. Il vostro contratto rischia di non garantirvi in modo corretto. Dovete ottenere quindi una conferma scritta del vostro assicuratore. S siete francesi, approfittate in generale di un servizio di una garanzia detta ?villeggiatura? ma che si limita spesso alla somma e alla durata. Potrebbe essere insufficiente.
- È sufficiente la mia garanzia di responsabilità civile?
No. Questa garanzia riguarda gli eventi avvenuti tra voi e terzi (articolo 1382 e seguente del codice civile). I rapporti tra affittuari e proprietari sono regolati da articoli completamente diversi (articolo 1732 e seguente del codice civile).
- È sufficiente una garanzia che copre solo la mia responsabilità locativa?
No, questa garanzia chiamata "rischi locativi" non è sufficiente poiché copre a volte solo i danni all?edificio (il mobilio del proprietario è a volte escluso) e solo nel caso in cui la vostra responsabilità è impegnata. Tutti gli altri sinistri (furto, rottura dei vetri, danni idrici non responsabili) sono esclusi.
- Allora, quale tipo di assicurazione devo sottoscrivere?
Noi consigliamo un contratto multi-rischio di abitazione che coprirà i danni all?edificio e al mobilio del proprietario e anche i danni ai vicini e a terzi. Ma anche i vostri effetti personali, la vostra responsabilità civile, ecc. La base della garanzia dovrà coprire i danni di incendio/esplosione, idrici/gelo, furto-vandalismo, rottura dei vetri, catastrofi naturali, eventi climatici, ecc. La durata del contratto deve essere esattamente uguale a quella dell?affitto; in mancanza di ciò il sinistro non potrà essere parzialmente indennizzato.
- Ci sono delle altre ragioni per sottoscrivere un contratto?
Sì, come quella di essere assistiti in caso di sinistro nelle formalità e le procedure e il caso in scadenza di essere rappresentato per la vostra difesa. Gestire un sinistro da soli è molto difficile soprattutto quando si è in visita all?estero e non si conoscono gli usi locali.
O ancora, in esclusiva nel nostro contratto, di approfittare automaticamente e qualunque sia la formula:
- Di un?assistenza in caso di sinistro 24 ore su 24, 7 giorni su 7 che si prenderà carico, se necessario, dell?intervento di un idraulico, vetraio, esperto di serrature, ecc fino a 200.00 Euro (e in più se il sinistro è garantito dal contratto);
- Di un?assistenza di ricollocazione dovuta a un sinistro garantito che rende il locale affittato in occupabile e, se necessario, la fornitura di effetti di 1° necessità nel caso in cui i vostri effetti personali siano distrutti;
- Di un servizio d?aiuto nelle formalità che riguardano un sinistro;
- Di un servizio di portineria che vi permette di prenotare con una semplice chiamata un taxi, un tavolo al ristorante, un posto ad un concerto, ecc.
- Se sottoscrivo un?assicurazione, sarò coperto per tutti i danni?
No. Certi eventi sono esclusi dagli assicuratori (fatti intenzionali, lavori di manutenzione, distruzione) o sono solo parzialmente indennizzati in base alle formule di garanzia. In questi casi, la vostra cauzione sarà trattenuta.
- Devo versare un deposito di garanzia se sottoscrivo un?assicurazione?
Si, poiché certi danni non sono coperti dall?assicurazione, nel modo in cui certe spese sono di vostra sola responsabilità (elettricità, telefono, pulizia ?)
- Se ricevo spesso un amico che causa dei danni, sono assicurato per lui?
È la sua propria responsabilità civile che dovrà essere messa in causa. Il proprietario potrà farvi causato poiché affittate il suo bene. Il vostro assicuratore dovrà poi eseguire un ricorso contro il suo amico.
- E se quest?amico occupa con me l?appartamento anche se non è firmatario dell?affitto?
Tutto dipenderà dal vostro contratto di assicurazione. Da noi, tutte le persone che vivono sotto lo stesso tetto sono garantite con la responsabilità locativa. Se il danno è garantito dal contratto, eseguiremo un reclamo.
- In caso di sinistro, cosa devo fare?
È tutto spiegato nella nota del nostro contratto. In generale, è sufficiente di comunicarci il fatto per e-mail al momento del sinistro. Per facilitare la gestione del dossier, potete usare i questionari a vostra disposizione sul vostro spazio personale.
Potremmo quindi organizzarci per reagire al più presto.
- Come posso conoscere le vostre garanzie e tariffe?
Potete usare il tariffatore sulla nostra homepage. Avete bisogno di una password che vi sarà inviata dall?agenzia di affitto se si tratta di un partner
- E come posso sottoscrivere?
Con l´ausilio di un link che riceverete per e-mail. Non dovrete inserire niente poiché i dati dell?affitto sono già riempiti (nome, cognome, indirizzo, tipo di appartamento, periodo di affitto ?).
Dovrete semplicemente scegliere la formula di vostra scelta e convalidare alcuni documenti.
Se sottoscrivete l?opzione annullamento, dovrete precisare i nomi degli aderenti e il prezzo dei biglietti A/R.
- Il prezzo indicato è definitivo?
Il prezzo indicato è definitivo, comprende tutte le tasse e le spese. Non ci saranno sorprese.
- Come effettuo il pagamento?
Online con carta di credito (pagamento sicuro) o con conto PayPal. Se volete pagare con trasferimento bancario, è sufficiente di farne richiesta per e-mail per ricevere la procedura da seguire.
- Che cosa succede dopo? Riceverò un contratto?
Al momento della ricezione del pagamento, riceverete una e-mail di conferma che contiene un attesto da rinviare al proprietario e anche i vostri codici d?accesso al vostro spazio personale.
Il giorno previsto dell?entrata nell?appartamento, riceverete un SMS di conferma della vostra garanzia e che vi comunica i dati del servizio assistenza (se vi siete ricordati di darci il vostro numero di cellulare).
- Che cos?è lo spazio personale?
Dal nostro sito e grazie ai codici di accesso forniti, si tratta di una pagina dove troverete tutti i documenti che compongono il vostro contratto, i questionari di dichiarazione di sinistro, un link mail diretto per tutte le domande.
- Posso rinunciare al contratto che ho sottoscritto da voi?
In conformità alle disposizioni legali in materia di vendita a distanza, potete rinunciare alla vostra garanzia nei 14 giorni di calendario che seguono la sottoscrizione. Le forme, modalità e scadenza di rimborso requisiti sono indicate nelle nota di informazione facile da consultare prima e dopo la sottoscrizione.
- Offrite delle altre garanzie?
Si. Vi offriamo con l?assicurazione abitazione un?assicurazione annullamento che copre gli affitti dovuti al proprietario in caso di annullamento dell?affitto di vostra iniziativa. Potrete estendere questa garanzia con le spese di trasporto andata ritorno.
Vi offriamo anche una gamma di prodotti specifici per i viaggiatori (salute, rimpatrio, bagagli che rispondono alle esigenze dell?ottenimento del Visa Schengen).
Offriamo anche le garanzie specifiche ai proprietari non occupanti di locali affittati vuoti o ammobiliati.
- Perché sottoscrivere un contratto ?d?annullamento??
Per essere indennizzati delle perdite pecuniarie (cioè delle spese che avete affrontato e che sono irrecuperabili) che risultano dall?annullamento o dall?interruzione del soggiorno di vostra iniziativa.
- Di quali spese posso farmi indennizzare?
A seconda dei casi, degli affitti (poiché quando affittate un alloggio, diventate debitore nei confronti del proprietario degli alloggi per tutto il periodo dell?affitto) e delle spese di agenzia. E se avete scelto questa opzione, del costo del trasporto A/R.
- Qual è il limite globale dell?indennizzo?
È di 15 000,00 ? TTC, salvo garanzie specifiche.
(Termini e condizioni, articolo 11)
- In quale caso posso farmi indennizzare?
La lista dei casi è consultabile sul nostro sito. Oltre agli eventi ?classici? come decesso, incidenti e malattia grave, licenziamento, ecc, proponiamo delle garanzie innovative come:
- l?annullamento a seguito dell?indisponibilità dei locali affittati
(Termini e condizioni, articolo 2)
- il rimborso delle spese che dovete affrontare per la conservazione o il proseguimento del soggiorno a seguito dell?indisponibilità o di una non-conformità provata e accidentale
(Termini e condizioni, articolo 2)
- Garanzia Famiglia (Termini & condizioni, articolo 2)
- Abbiamo deciso di venire in Francia con amici. Se uno di noi ha un incidente per il quale non potrà venire in Francia o proseguire il suo viaggio, cosa succede?
Se l?evento è garantito, indennizzeremo la vittima della sua parte aritmetica, cioè riportando le somme dovute alla quota dei giorni e al numero di assicurati del contratto.
(Termini & condizioni, preambolo articolo 10)
- Se veniamo come famiglia (coppia + bambini), saremo indennizzati secondo lo stesso metodo?
Sì, ma avete un?altra opzione: nel caso in cui venite come famiglia e uno dei membri è vittima di un evento garantito possiamo, a vostra richiesta, rimborsare tutte le spese garantite e affrontate dagli altri membri della famiglia.
(Termini & condizioni, articolo 10 capitolo 3 e articolo 11)
- Come possiamo conoscere i dettagli delle vostre garanzie?
Quando l?agenzia di affitto vi invierà un link di iscrizione alla nostra assicurazione multi rischi per i locali affittati ammobiliati, avrete accesso a tutti i dettagli della garanzia.
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